Aides - foire aux questions


Tous les manuels sont livrés par téléchargement ou sur cdrom. Ces manuels peuvent être lus et imprimés à partir de votre ordinateur ou de votre tablette. Comment commander un manuel?

Lecture des manuels 

Sur quel type d'ordinateur puis-je lire vos manuels ?
Vous pouvez lire nos manuels sur Windows (XP, Vista et 7), Linux et Mac OS et toutes les tablettes du marché(Ipad, Android).
Ou trouver un lecteur Acrobat Reader (gratuit) ?
Vous trouverez un lecteur gratuit en suivant ce lien : http://get.adobe.com/fr/reader/
Puis-je imprimer le manuel ?
Vous pouvez sans problème imprimer une partie ou la totalité du manuel. (Imprimante lazer conseillée)

Livraison des manuels 

Dans combien de temps je vais recevoir mon manuel ?
Normalement instantannément pour un téléchargement par internet, 24 à 48h maximum en cas de problème technique, 5 à 6 jours par la poste (tarif prioritaire).
Est-ce que se sont les mêmes manuels envoyés par la poste ou par Internet ?
Oui, ce sont les mêmes manuels au format pdf.
Je n'arrive pas à télécharger mon manuel sur Internet ?
Il peut arriver que la configuration de votre navigateur, de votre pare feu et/ou antivirus bloque le chargement du manuel. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous avertir.
Je n'ai pas reçu de lien pour télécharger mon manuel?
Votre boite email a peut être classée notre email de réponse dans les spams, jetez un oeil dans votre dossier de spams. Si vous n'avez pas reçu d'email, merci de nous contacter, nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir votre commande.

Paiement des manuels 

Comment payer par Carte Bleue ?
Cliquer sur le bouton "Payer avec Paypal ou Carte Bleue" du panier puis suivre la procédure de paiement sécurisé Paypal.
PayPal paiements sécurisées
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Paypal est le leader du paiement en ligne. Il offre l'un des paiement les plus sécurisé. Les icones Cadenas affichées par votre navigateur indiquent que votre transaction est sécurisée.
PayPal paiements sécurisées
Comment payer les manuels par chèque ?
Valider votre panier, vous obtiendrez un numéro de commande à indiquer sur votre chèque (à l'ordre de Y. Manach). Envoyer votre chèque à cette adresse :Manuel tracteur - c\o Y. Manach - 27 Kergalan - 56270 - PLOEMEUR
Je clique sur le bouton "Payer avec Paypal ou Carte Bleue" mais rien ne se passe, que dois-je faire?
Quand vous cliquer sur "Payer avec Paypal ou Carte Bleue", une nouvelle fenêtre (Paypal) doit s'ouvrir dans votre navigateur (il faut souvent attendre 2 à 3 secondes).
Est-ce que je vais recevoir une facture lors de cette achat ?
Oui, une facture vous sera envoyée à votre adresse ou sur votre email.
 

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